Revisions "AutoMarket" (concessionari d'automòbils) a Moscou

2024 Autora: Erin Ralphs | [email protected]. Última modificació: 2024-02-19 12:58

Ara, probablement, és difícil trobar una persona que li sigui indiferent al cotxe. Sovint hi ha famílies en què hi ha diversos cotxes: un va de viatge al país, l' altre serveix per treballar, el tercer va amb tota la família a la seva àvia.

Alhora, la necessitat de canviar periòdicament el cotxe per un de nou o fer reparacions de servei d'un d'existent sempre deixa sensacions difícils. I no tant perquè t'hagis de quedar una estona sense cotxe, sinó perquè l'experiència és fill d'errors difícils. Ens recorda que tota aquesta història trobarà una oportunitat per arruïnar-nos el temps i obligar-nos a gastar una quantitat no planificada.

Cerca

Siguin quins siguin els seus ingressos, a cap de nos altres ens agrada malgastar diners. Comprar, canviar o reparar el teu cotxe favorit és just aquest cas. Busquem informació a Internet, preguntem als amics i coneguts i, al final, ens aturem a alguna cosa concreta.

Durant la cerca, t'has de trobar amb moltsempreses i empreses similars, que només es diferencien en la seva ubicació, la qual cosa suggereix que la qualitat del servei en elles serà la mateixa monòtonament baixa. I decidim contactar amb el distribuïdor oficial.

Expectatives

Per què al distribuïdor oficial? Per descomptat, perquè volem gastar encara més diners, però estalviar-nos de reparacions de mala qualitat, comprant un "porc en una picada", acompanyat d'un servei boig, una llarga espera per a una comanda i un estat d'ànim malmès per perdre el temps i diners.

Aquesta és una decisió justa si el vostre cotxe existent que està programat per ser reparat encara està en garantia o si teniu intenció de comprar un cotxe nou de bona qualitat i amb un historial net.

AutoMarket

Internet està ple de diversos "Mercats d'automòbils", ressenyes dels quals estan bullint al món de l'automoció de Moscou. Quines són aquestes empreses? Pot ser "Automercat - Economia". Les revisions d'oli per a cotxes d'aquesta marca també són sovint crides a l'atenció. Però això no és tot. Sovint hi ha ressenyes sobre el "Automarket No. 1" a Moscou. En aquesta fila, destaca el concessionari d'automòbils d'AvtoMarket LLC, una empresa que forma part del grup d'empreses SIM-Auto o simplement SIM.

SIM es va establir el 1992. Les seves sales d'exposició funcionen no només a Moscou, sinó també a Yaroslavl, Saratov, Rybinsk. Aquest és el distribuïdor oficial de marques de cotxes tan conegudes com Hyundai, Mazda, Kia, Renault, Suzuki, Volkswagen. Aquests no són tots els avantatges de l'empresa. Tal com s'indica al lloc web de l'empresa, es troba entre els 25 principals concessionaris. Xarxes russes.

Activitat específica

En resum, SIM i AutoMarket es dediquen a comprar, vendre i intercanviar cotxes usats. També venen cotxes nous dins de la línia de marca existent.

Aquí, els clients han de rebre el que han vingut al distribuïdor oficial per:

• prevendes;
• servei postvenda,;
• documents nets legalment.

A més, es realitzen reparacions oficials en garantia i postgarantia dels models indicats de màquines de qualsevol complexitat, així com es presten els serveis relacionats:

• instal·lació d'equips addicionals a petició del client;
• registre de documents a la policia de trànsit;
• assegurança d'automòbil;
• préstec de cotxes;
• promocions i descomptes no només del propi holding, sinó també de marques, el distribuïdor oficial del qual és l'empresa, i moltes altres coses agradables.

L'empresa ha establert un llistó alt per a la qualitat del servei de reparació, basant-se en els requisits tècnics dels automòbils dels seus fabricants, i compleix amb les normes internacionals ISO 9000. Es troben més d'un centenar de models d'unitats de diferents classes i preus. adreçat a una gran varietat de clients.

El concessionari va declarar l'orientació al client de l'empresa, que inclou la possibilitat de vendre un cotxe segons la lògica de permuta, compra urgent de cotxes, una prova de conducció de qualsevol cotxe, consultes d'especialistes de l'empresa, etc.

Xps

Sens dubteL'avantatge de l'explotació és la introducció de la seva pròpia aplicació mòbil, que us permet concertar una cita amb un mestre de serveis, passar una inspecció en un moment convenient i seleccionat per vos altres mateixos, rebre informació sobre l'arribada d'un cotxe o recanvis encarregats., així com moltes altres notícies.

El programa de bonificacions us permet fer pagaments amb descompte. Les promocions i les retallades de preus dels cotxes a qualsevol empresa de la xarxa "AutoMarket" estan presents en gairebé tots els models de cotxes.

pneumàtics d'hivern com a regal.

Les promocions de servei inclouen descomptes en reparacions de carrosseria, tractament antibacterià del sistema d'aire condicionat, tintat, instal·lació de nous equipaments, com un elevador de cotxes, immobilitzador digital i molt més.

Concessionaris de cotxes a Moscou

Les sucursals del holding a Moscou estan representades per les marques Suzuki, Hyundai, Kia i Mazda.

Es troben a prop de tres línies de metro: "Kaluzhskaya" (carrer Vvedenskogo), "Nagatinskaya" (autopista Varshavskoye) i "Aeroport" (carril Shebashevsky).

Horari de treball

Segons les revisions dels clients, "AutoMarkets" de Moscou del grup d'empreses "SIM" tenen un únic estàndard d'horari de treball: de 8:00 a 21:00. Probablement per la major rendibilitat d'aquesta oficina en concretcelebrant, a l'estació de metro de Nagatinskaya (autopista 26 de Varsòvia, edifici 32), el final de l'horari laboral s'ha traslladat una hora a les 22:00. Només els diumenges l'oficina tanca a les 21:00.

Revisions dels empleats

Com podeu veure a la descripció, "SIM" és una gran empresa amb una àmplia xarxa d'oficines. Per atraure clients, s'ofereixen promocions permanents, obsequis o altres bonificacions. Les oficines tenen especialització de marca, un únic mode de funcionament.

Aquest comportament només és típic d'una empresa que se sent bé al mercat i mira amb confiança cap al futur. No és estrany que ja estigui celebrant el seu 25è aniversari.

Per què passa això? Probablement perquè la direcció estableix les tasques adequades i l'equip, en general, les realitza correctament.

Però les ressenyes sobre AutoMarket LLC a la xarxa no només són positives, gràcies a nombrosos consultors. També n'hi ha de negatius. Amb més freqüència, els sons negatius a les ressenyes sobre "AutoMarket South" de Moscou i sobre "AutoMarket South-West". Els compradors presten atenció al problema de la contractació de personal, que afecta la qualitat del servei al client d'un concessionari d'automòbils en particular i la imatge de SIM Group en el seu conjunt. Que no pot deixar de molestar.

Testimonis dels mateixos empleats

Qui descriu millor una empresa si no els seus empleats? Per descomptat, aquí s'ha de suposar que hi pot haver crítiques deliberadament hostals, a causa de casos particulars de ressentiment, i òbviament benèvoles, amb la intenció de millorar la imatge de la vostra empresa preferida. Sigui com sigui, comentaris"AutoMarkete" GC "SIM" són ambigus.

Aspectes positius de l'empresa:

• promocionant els vostres empleats a l'escala de carrera;
• formació professional sistemàtica;
• pagament del 13è sou;
• estabilitat de pagament;
• equip jove i molt unit;
• provisió de l'inventari i material de paper necessaris;
• facilitat en l'ocupació;
• Esforçant per la retenció.

Negatius de l'empresa:

• exigint treballar, no m'agrada la baixa per mal altia;
• reciclatge benvingut;
• famílies (treballen en família);
• insatisfacció amb el nivell del seu propi sou;
• problemes sorgits de conflictes amb els empleats o la direcció.

Algunes ressenyes negatives sobre "AutoMarket" deixen una impressió ambigua. És difícil fer una valoració objectiva sense conèixer l'essència de la qüestió. Per exemple, la família. Es coneix una cara d'aquest concepte. Però hi ha un altre. Sembla que el treball de tota la família en una planta o empresa fins i tot sota l'URSS indicava el prestigi del lloc de treball, on porten a terme una política de conrear el seu propi personal que dirigirà la producció en el futur.

Tenint en compte la naturalesa d'aquestes i d' altres revisions, no és difícil concloure que davant de casos particulars de negatius justificats, els empleats en general valoren el seu lloc de treball, l'aprecien i s'esforcen ambiciós per millorar el seu lloc de treball. posicions.

Revisions de qualitatcotxe usat

Molts comentaris positius sobre la compra de cotxes usats. No és estrany. Al cap i a la fi, els cotxes es preparen abans de la venda i el concessionari és responsable de la puresa legal dels documents.

Però la xarxa de distribuïdors té centenars d'empleats. Per descomptat, també hi ha ressenyes negatives sobre els empleats que, en concloure un contracte amb ells, proporcionen als clients informació falsa o incompleta sobre les condicions essencials del contracte, els seus avantatges i inconvenients, escrites en lletra petita, sobre defectes en el cotxe escollit. pel client, i així successivament.

Un detall interessant és que fins i tot en les crítiques negatives, quan aviat es van revelar les seves deficiències durant el funcionament de la unitat amb el quilometratge, els clients sempre van apreciar la preparació prèvia a la venda del cotxe, gràcies a la qual els seus defectes eren gairebé invisible.

Revisions sobre la qualitat dels cotxes nous

Una empresa que és distribuïdor oficial de moltes marques d'automòbils estrangeres líders és, a priori, un alt nivell de qualitat dels cotxes. En cas contrari, l'empresa no podrà mantenir-se al mercat entre una sèrie de xarxes de distribuïdors competidores, especialment a Moscou. Per tant, ni una sola revisió del concessionari d'automòbils AutoMarket del grup SIM pot deixar indiferents als automobilistes.

Els compradors no tenen cap queixa sobre els cotxes nous, amb l'excepció rara de la insatisfacció amb el preu. Es creu que els preus a la sala d'exposició, com, de fet, en tots els distribuïdors oficials, són massa alts. Però els clients aguanten aquest estat de coses, ja que el sistema de descomptes, regals, així com competentconsultors, van compensar una mica aquesta mancança. També podeu confiar en la puresa legal dels documents per a aquestes màquines.

Revisions de manteniment

Els avantatges del servei del distribuïdor es troben a la superfície: des de mantenir la garantia, utilitzar l'equip adequat i fer la feina per professionals amb experiència.

La qualitat es pot veure als detalls.

Els contres es redueixen principalment al preu. Això és el que diuen la majoria dels comentaris. Això vol dir que les reparacions al concessionari sempre són més cares que a les "no oficials".

A més, en ordre decreixent, hi ha revisions de casos de reparacions de mala qualitat, retards en el seu calendari, f alta de professionalitat dels empleats individuals, subministrament d'informació insuficient o falsa sobre avaries existents, augment de preus a causa de la prestació de serveis que no són necessaris. des del punt de vista del client.

Al mateix temps, el mateix saló és elogiat i criticat segons els mateixos criteris. Alguns clients hi troben exemples de vulneració dels seus drets. Altres recomanen que tothom hi vagi per un bon servei. De què es tracta?

Consells

Anomena'm almenys un distribuïdor o "no oficial" sobre el qual no hi ha ressenyes negatives a la xarxa. No existeix a la natura. Tothom parla de coses bones i dolentes. Per què? La resposta es troba a la superfície: els quadres ho decideixen tot. Fins i tot dins del mateix concessionari.

Què cal fer si la compra d'un cotxe o la seva reparació és necessària, però una desplaçament al concessionari és inevitable? En realitat no tant. No oblidis el simpleles regles de precaució.

1. Descobriu com és el saló al qual vas i no facis moviments precipitats.
2. En lliurar un cotxe per a la reparació, anota amb detall en quin estat tècnic es troba, fes-ne una foto. Això redueix la probabilitat de nous rascades, xips, etc.
3. Comproveu, en la mesura del possible, la reparació realitzada amb l'informe de servei que se us ha facilitat o confieu-la al responsable.
4. Llegiu tots els documents i torneu a llegir-lo. Demaneu a un consultor tots els llocs poc clars.
5. Determineu vos altres mateixos la comprensió dels conceptes clau que apareixen al contracte. Tingueu en compte que, en finalitzar el contracte, no es retorna la fiança pagada pel cotxe i se us ha de retornar l'avançament.
6. Seria bo venir al saló amb alguns aparells, per exemple, un espessidor per comprovar el gruix de la pintura d'un cotxe usat que estàs comprant, una llanterna per veure millor als llocs sense il·luminació, en -tacar la roba i els guants - en cas que hagis d'inspeccionar el cotxe personalment.
7. El cotxe que compreu no només ha de ser agradable a la vista, sinó que també ha de fer bona olor. Si el concessionari no ha pogut desfer-se de la mala olor del cotxe, encara us serà més difícil fer-ho.
8. Quan compreu un cotxe usat, hauríeu de comprovar de manera més responsable totes les parts més cares del mateix, per exemple, la carrosseria, el motor.
9. Si tens pressa a fer un tracte amb un pretext o un altre, no t'afanyes.
10. Quan celebreu un contracte, signeu-ne cada full,per excloure la seva possible substitució.
11. No compreu el preu barat d'un cotxe anunciat en un concessionari d'automòbils. Per evitar ser enganyat, comproveu si inclou comissions, assegurança de cotxe, etc.
12. En cas de dubte, no us precipiteu a l'acció final. Potser en trobeu un de millor.