Concessionari d'automòbils "AutoCity": opinions dels clients, adreces de salons

2024 Autora: Erin Ralphs | [email protected]. Última modificació: 2024-02-19 12:58

Un dels concessionaris d'automòbils més controvertits, Autocity, està guanyant cada cop més popularitat. A les revisions, els compradors sovint assenyalen que la qualitat del servei aquí és la millor, però de vegades els vehicles tenen defectes. L'administració de la xarxa treballa activament amb els comentaris dels clients, gràcies als quals el seu nombre està creixent constantment a les oficines de tot el país.

Quina és la xarxa de salons "AutoCity"?

A les botigues pertanyents a aquests salons, podeu comprar cotxes russos i estrangers a preus reduïts. La preparació prèvia a la venda i una atenció especial a la qualitat dels cotxes són les seccions d'Autocity. A les revisions, els clients sovint indiquen que deixa molt a desitjar, de manera que l'administració treballa activament per millorar aquests paràmetres. S'imposen requisits seriosos al personal que es contracta aquí per treballar: a més de la bona voluntat i l'amabilitat estàndard, els empleats de l'empresa han detenir un alt nivell de coneixement sobre els cotxes i la seva disposició.

El servei de "permuta" és especialment popular aquí, quan un client pot portar el seu cotxe vell i vendre'l a un concessionari d'automòbils aquí. Tot i que l'empresa compra cotxes a preus relativament baixos en el menor temps possible, a canvi ofereix als clients invertir l'import rebut en la compra d'un vehicle nou, la qual cosa és molt convenient i estalvia molt de temps. Hi ha centres separats que venen cotxes usats i són molt populars.

Per què vénen aquí els propietaris de cotxes?

Els preus baixos són un dels principals motius de la popularitat d'AutoCity. A les ressenyes, els conductors assenyalen que, fins i tot si compren un vehicle usat aquí amb algun tipus de defecte, això es pot solucionar el més aviat possible sense gastar molts diners. A més, el conductor té l'oportunitat d'adquirir peces de recanvi aquí a preus reduïts, cosa que és molt convenient per a aquells a qui no els agrada passejar pels mercats de cotxes.

Si ho desitja, un conductor pot utilitzar el servei de "prova de conducció" i conduir el cotxe que li agradi juntament amb un especialista del centre. Fins i tot el centre ofereix la possibilitat de reservar un viatge amb antelació, la qual cosa és molt convenient per a aquells que estan acostumats a estalviar el seu temps. El funcionament del programa estatal de reciclatge d'automòbils és un altre motiu pel qual els conductors prefereixen el concessionari d'automòbils Autocity. A les ressenyes, indiquen que podeu obtenir-ne un de nou aquí.un cotxe per substituir l'antic, però, per a això, haureu d'elaborar una sèrie de documents i presentar-los al gestor.

Com que la cadena té un nombre bastant elevat de botigues, també compta amb socis financers que ofereixen préstecs de cotxes a qualsevol persona que vulgui conduir. Amb l'ajuda dels gestors, podeu triar les condicions més favorables consultant totes les ofertes disponibles de les entitats de crèdit. L'únic inconvenient aquí és la impossibilitat d'obtenir un préstec de consum en cas que el banc es nega a emetre un préstec per a la compra d'un vehicle.

Serveis addicionals del saló

Paral·lelament a això, hi ha una sèrie d'oportunitats que els salons d'aquesta xarxa ofereixen als seus clients. En primer lloc, estem parlant del registre de CASCO i OSAGO, que es realitza d'acord amb tots els requisits necessaris. Un altre avantatge indiscutible del servei aquí és la possibilitat de registrar un cotxe a la policia de trànsit sense venir a la pròpia institució. Segons les revisions, AutoCity envia de manera independent els documents a la inspecció en pocs dies laborables i els conductors en aquest cas no s'han de preocupar per res.

Els centres també disposen de tallers on es pot diagnosticar i reparar un cotxe. La diferència clau entre aquestes estacions de servei és que els mestres expliquen honestament i obertament al conductor de què està ple d'aquesta o aquella avaria i, en alguns casos, ni tan sols recomanen conduir en algun lloc del vehicle fins que s'arregli el mal funcionament. A més, periòdicament hi ha descomptes per a determinades reparacions, amb l'ajuda deque pot reduir significativament els costos de reparació del vostre vehicle.

Salons Capital

Un dels salons més populars de la xarxa a Moscou és Avtocity-Kashirka. A les ressenyes, els compradors assenyalen que aquí sempre es presenta una àmplia selecció de cotxes i també hi ha l'oportunitat de provar-los immediatament a la carretera de circumval·lació de Moscou o a l'autopista Kashirskoye. La ubicació remota dels automobilistes no espanta gens, estan preparats per sortir de la carretera de circumval·lació de Moscou per rebre serveis de qualitat i comprar un bon cotxe. El centre en si es troba a l'adreça: quilòmetre 23 de la carretera de circumval·lació de Moscou, possessió 1, i està obert cada dia, de 9 a 22 h.

Si no tens ganes d'anar tan lluny, pots considerar altres centres d'Autocity a Moscou. A les ressenyes, els automobilistes assenyalen que, pel que fa a la ubicació, és més convenient utilitzar el que es troba a Leningradsky Prospekt, 37/6. Els clients també assenyalen que és aquí on podeu vendre un cotxe per "canvi" en un termini de 7 a 10 dies, la qual cosa és molt més ràpid que vendre a través de recursos i fòrums d'Internet.

Puc utilitzar els serveis a Sibèria?

La xarxa de concessionaris d'automòbils està augmentant gradualment la seva presència a Rússia, el maig de 2018 es va obrir la primera "Autocity" a Novosibirsk, a les revisions, els residents locals en parlen sobretot de manera positiva. L'enorme centre de Volochaevskaya, de 49 anys, es va erigir en una superfície de 1400 metres quadrats. m, conté uns 100 models de cotxes, mentre que la gamma s'actualitza amb força freqüència: alguns vehicles desapareixen del saló tan bon punt apareixen.

El centre de reparació d'automòbils local també té una gran demanda, a jutjar per les crítiques, Avtocity a Novosibirsk s'ha convertit en un dels llocs més convenients per als automobilistes. Aquí podeu posar en ordre ràpidament el vostre vehicle, rentar-lo i també obtenir informació actualitzada sobre la situació del trànsit a la ciutat i la regió. A més, aquí el conductor, si ho desitja, pot llogar un cotxe, també se li oferirà llogar un vehicle durant molt de temps amb possibilitat de bescanvi addicional.

El centre de Novosibirsk està obert cada dia, de 8 a. m. a 8 p. m., de vegades els mestres del servei d'automòbils fins i tot es veuen obligats a quedar-se tard a causa de la gran afluència de visitants. Els conductors experimentats recomanen apuntar-s'hi amb antelació, dos o tres dies abans de la visita, per no perdre el temps en cues i salvar el vostre propi sistema nerviós. En el cas que no hi hagi cita per a l'hora que t'interessa, els mestres poden oferir-te utilitzar els serveis d'un altre saló, però allà també hauràs de passar pel procediment de gravació.

És possible obtenir un servei de qualitat al nord del país?

No fa tant que es va obrir una nova sucursal de la xarxa a la capital de Carèlia, on encara estan mirant el saló i no treuen conclusions precipitades, això és el que diuen les poques ressenyes. Autocity a Petrozavodsk ofereix serveis similars a les sucursals d' altres ciutats, tenint en compte les condicions climàtiques locals. Un avantatge diferent d'un concessionari d'automòbils local és que els administradors estan preparats per treballar amb clients fins i tot fora d'ell. Fins i tot es pot trobar el comprador a l'estació i portar-lo al centreal vehicle que t'agradi.

Els cotxes de classe mitjana i els models de baix pressupost són el component principal del centre d'automòbils local, que es deu als salaris relativament baixos a la regió. El saló es troba a: st. Lososinskaya, 14, edifici 12, i està obert tots els dies, de 9 a 20 h. Els clients assenyalen que els responsables del centre intenten oferir un servei de màxima qualitat, parlen detalladament de cada cotxe i ajuden a escollir el vehicle més adequat.

On estàs insatisfet amb els serveis?

Voronezh és una de les ciutats on apareixen les crítiques més negatives sobre el treball dels especialistes d'AvtoCity. A les revisions de reparacions, els clients escriuen que els artesans simplement no volen treballar i, per tant, sovint arrosseguen temps i diners. Alguns convidats del saló afirmen que els especialistes en reparacions també presenten problemes addicionals per posar el vehicle al taller per a un treball completament innecessari que s'ha de pagar. Per regla general, l'administració del centre és sensible a l'aparició d'aquestes revisions i intenta resoldre'ls immediatament amb els seus subordinats.

Pel que fa al personal administratiu i als responsables de les sales d'exposició, fan tot el possible per ajudar els clients a comprar un vehicle de qualitat. Però fins i tot de vegades són incapaços de resoldre el problema, en particular, quan es tracta d'avaluar un cotxe sota el programa de permuta, sovint sorgeixen disputes amb els taxadors que, segons l'opinióels clients subestimen significativament el valor real del cotxe.

El showroom es troba al número 47 de l'avinguda Patriot, on hi acudeixen sovint els que vulguin adquirir cotxes Fiat, ja que Avtocity és distribuïdor del fabricant en aquesta regió. Aquí es fan constantment promocions per a vehicles d'aquesta marca, en particular, podeu comprar-los a preus especials, mitjançant un programa de lloguer i préstec. La política de preus assequibles, d'acord amb els compradors, sovint aclareix totes les deficiències del servei.

Què diuen els clients?

Si parlem de la xarxa de concessionaris d'automòbils "Autocity" en general, les opinions dels propietaris de vehicles que sol·liciten aquí són majoritàriament positives. Els clients estan satisfets amb l' alta qualitat del servei dels responsables de personal i administradors. Un gran nombre de funcionalitats també criden l'atenció dels compradors, que no només poden comprar un cotxe, sinó també reparar-lo, rentar-lo i fins i tot tornar-lo a registrar. Algunes dificultats solen sorgir a l'hora d'obtenir préstecs per a la compra d'un cotxe, però es resolen ràpidament amb l'ajuda dels empleats del concessionari d'automòbils. Pel que fa als preus, són acceptables per als russos amb una àmplia gamma de nivells d'ingressos, per això el nombre de vehicles venuts aquí augmenta constantment.

Les respostes negatives també es produeixen a causa d'errors humans i de força major. Les ressenyes negatives dels clients a Autocity criden immediatament l'atencióadministració del saló, i de vegades a un nivell superior. Amb l'ajuda d'anàlisis oportunes, la direcció de l'empresa aconsegueix corregir els errors del seu personal de manera oportuna i millorar la qualitat del seu treball.

He d'anar a treballar aquí?

Un líder que es precie sap perfectament que la clau de l'èxit de la seva empresa és la satisfacció dels empleats que hi treballen. No és una excepció a la regla i el lideratge de "Avtocity". Els comentaris dels empleats que treballen aquí ofereixen una certa base per al desenvolupament posterior de l'empresa. En el costat positiu, els experts assenyalen la presència d'un sou blanc, descomptes en reparacions de cotxes dels empleats, la disponibilitat dels seus propis vehicles corporatius, així com l'oportunitat d'aconseguir una gran experiència amb la qual es pot aconseguir l'èxit en el sector.

Els empleats assenyalen que els salons i els punts de venda solen reunir un equip força positiu, amb el qual és fàcil i agradable treballar. L'assistència mútua i una bona actitud ajuden a molts a aconseguir alts resultats i sortir de les situacions difícils que sorgeixen quan apareixen clients pretenciosos al saló. Els especialistes en salons també assenyalen que se'ls ofereix unes condicions de treball molt còmodes, que no sempre es poden trobar en altres empreses.

Molt sovint, els especialistes parlen negativament dels seus supervisors immediats, que, segons la seva opinió, no sempre són capaços d'avaluar adequadament les capacitats dels subordinats i exigeixen massa. Entre els motius de la insatisfacció també es trobenhi ha un sistema de multes massa dur, incompliment freqüent dels horaris laborals, així com un canvi constant d'empleats a l'estat per incompliment de plans elevats.

La burocràcia i la necessitat d'emplenar una gran quantitat de documentació és un altre inconvenient de treballar als salons d'AutoCity. A les revisions, els empleats assenyalen que de vegades es necessita més temps que treballar amb un client. A més, el sistema no sempre transparent de bonificacions per als especialistes planteja una sèrie de preguntes, quan els directius que treballen igual reben quantitats completament diferents. L'administració de l'empresa està sempre oberta als seus empleats, de manera que intenten fer front a totes les deficiències del sistema i als problemes que sorgeixen.

Desenvolupament de xarxes

"Autocity" està ampliant gradualment la geografia del seu treball, cada cop s'obren més salons a regions remotes de Rússia, l'èmfasi es posa en la relació qualitat-preu per aconseguir la màxima satisfacció del client. Promocions i descomptes permanents, condicions favorables als programes existents i un enfocament integrat de la prestació de serveis són la diferència clau entre aquesta empresa i els salons similars d' altres empreses.

Juntament amb la promoció publicitària activa, totes aquestes mesures estan donant els seus fruits: el nombre de clients és creixent, i no sempre és possible trobar plaça a l'aparcament de l'Autocity. A les ressenyes, els compradors observen aquest fet, però aquest problema està lluny de resoldre's a totes les regions. A partir del 2019, uns 10 salons d'aquesta xarxa estan oberts, informació precisa sobre on seran en un futur propernoves sucursals establertes per satisfer les necessitats dels residents locals, encara no.